Abteilungsbildung



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Abteilungsbildung (oder Abteilungsbildung ) bezieht sich auf den Prozess der Gruppierung von Aktivitäten in Abteilungen. Arbeitsteilung schafft Spezialisten , die Koordination brauchen . Diese Koordination wird durch die Zusammenfassung von Spezialisten in Abteilungen erleichtert.

Beliebte Arten der Abteilungsbildung

  • Funktionale Abteilungsbildung - Gruppierung von Aktivitäten nach ausgeführten Funktionen. Aktivitäten können nach Funktion (durchgeführte Arbeit) gruppiert werden, um Skaleneffekte zu erzielen, indem Mitarbeiter mit gemeinsamen Fähigkeiten und Kenntnissen in Abteilungen wie z. B. Personalwesen, IT, Buchhaltung, Fertigung, Logistik und Technik eingesetzt werden. Funktionale Abteilungsbildung kann in allen Arten von Organisationen verwendet werden. Konzernaktivitäten entsprechend der Funktion eines Unternehmens
  • Produkt departmentalization - Gruppieren Aktivitäten nach Produktlinien. Es kann auch nach einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung gruppiert werden, wodurch alle Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Dienstleistung einem Manager zugeordnet werden. Jeder wichtige Produktbereich im Unternehmen untersteht einem leitenden Manager, der sich auf alles rund um die Produktlinie spezialisiert und verantwortlich ist. LA Gear ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das Produktabteilungen verwendet. Seine Struktur basiert auf seinen vielfältigen Produktlinien, die Damenschuhe usw.
  • Kunden departmentalization - Gruppierung Aktivitäten auf der Grundlage gemeinsamer Kunden oder Kundentypen. Jobs können nach der Art des Kunden gruppiert werden, der von der Organisation bedient wird. Es wird davon ausgegangen, dass Kunden in jeder Abteilung ein gemeinsames Bündel von Problemen und Bedürfnissen haben, die am besten von Spezialisten erfüllt werden können. Die Vertriebsaktivitäten eines Bürobedarfsunternehmens lassen sich in drei Abteilungen unterteilen, die Einzelhandel, Großhandel und öffentliche Konten bedienen.
  • Geografische Abteilungsgliederung - Gruppierung von Aktivitäten auf der Grundlage von Territorien. Wenn die Kunden eines Unternehmens geografisch verteilt sind, kann es Jobs basierend auf der geografischen Lage gruppieren. Zum Beispiel spiegelt die Organisationsstruktur von Coca-Cola die Tätigkeit des Unternehmens in zwei großen geografischen Bereichen wider dem nordamerikanischen Sektor und dem internationalen Sektor, der den pazifischen Raum, die Europäische Gemeinschaft, Nordosteuropa, Afrika und Lateinamerika umfasst.
  • Abteilungsbildung des Prozesses - Gruppierung von Aktivitäten auf der Grundlage von Produkt- oder Service- oder Kundenströmen. Da jeder Prozess unterschiedliche Fähigkeiten erfordert, ermöglicht die Prozessabteilungsbildung die Gruppierung homogener Aktivitäten. Beispielsweise müssen Bewerber möglicherweise mehrere Abteilungen durchlaufen, nämlich Validierung, Lizenzierung und Schatzamt, bevor sie einen Führerschein erhalten.
  • Divisionale Abteilungsbildung - Wenn das Unternehmen unabhängige Geschäftsbereiche entwickelt, die als separate Unternehmen operieren und alle zur Rentabilität des Unternehmens beitragen, wird das Design als divisionale Abteilungsbildung oder (M-FORM) bezeichnet. Zum Beispiel die Limited. Inc., hat diese Geschäftsbereiche: The Limited, Express, Lerner New York, Lane Bryant und Mast Industries.

Aufgrund der Komplexität der Aufgaben und des Wettbewerbsumfelds, in dem Organisationen agieren, verwenden sie bei der Abteilungsbildung häufig eine Kombination der oben genannten Methoden.

Einige philosophische Überlegungen

Wie March und Simon (1958) feststellten, als sie einen ersten Ansatz der Abteilungsbildung auf Aristoteles zurückführten (Politik, Buch IV, Kap. 15), ist das Problem der Verteilung von Arbeit, Autorität und Verantwortung innerhalb einer Organisation kaum neu. In der Neuzeit stellten Gulick und Urwick (1937) als erste eine Theorie verschiedener Abteilungsbildungsstrategien vor, die als Abteilungsbildung nach Zweck und Abteilungsbildung nach Prozess bezeichnet wurden .

Erstens [Organisation nach Hauptprozess] ... durch die Zusammenführung einer großen Menge jeder Art von Arbeit (technisch gemessen) in einem einzigen Büro wird dies in den effektivsten Arbeitsteilungen und Spezialisierungen möglich. Zweitens ermöglicht es auch die Wirtschaftlichkeit des maximalen Einsatzes arbeitssparender Maschinen und Massenproduktion.

... es besteht die Gefahr, dass eine zweckgebunden errichtete Organisation nicht auf die neuesten technischen Geräte und Spezialisten zurückgreift, weil ... die Arbeit einer bestimmten technischen Art möglicherweise nicht ausreicht, um eine effiziente Unterteilung.

Gibt es einen Vorteil, spezialisierte Dienste wie Privatsekretäre oder die Ablage in [Prozessabteilungen] zu platzieren In einer sehr kleinen Organisation, ja; in einer großen Organisation, nein. In einer kleinen Organisation, in der es an manchen Tagen keine Vollzeitstelle für eine Sekretärin gibt, ist es besser, einen zentralen Sekretariatspool zu haben, als für jeden Mann eine Privatsekretärin zu haben. In einer großen Organisation ist das Gegenteil der Fall. (Gulick & Urwick, 1937)

Wenn wir die obigen Charakterisierungen der beiden Formen der Abteilungsbildung studieren, stellen wir fest, dass sich die Zweckdezentralisierung auf den Aufbau von Arbeiten rund um bestimmte Produkte, Kunden oder geografische Standorte bezieht, während die Prozessabteilung die Effizienz der Produktion umfasst. March und Simon (1958) beschrieben den grundlegenden Unterschied zwischen den beiden Arten der Abteilungsbildung wie folgt:

Die Prozessabteilungalisierung nutzt die Potenziale der Spezialisierungsökonomie im Allgemeinen stärker aus als die Zweckabteilungsabteilung: Die Zweckabteilungsabteilung führt zu einer größeren Eigenständigkeit und geringerem Koordinationsaufwand als die Prozessabteilung.

Anmerkung des Autors: Bitte beachten Sie, dass sich der Begriff "Prozess", wie er heute in Konzepten wie Business Process Management oder Business Process Reengineering verwendet wird, inhaltlich stark von der Verwendung durch Gulick und Urwick unterscheidet. Während G. und U. bei der Verwendung des Begriffs Departementalization by Process von einer funktionalen Zerlegung sprechen, ist die Prozessorientierung im heutigen Sinne eher vergleichbar mit dem, was G. und U. als Purpose Departmentalization bezeichnen.

Bei genauerer Betrachtung der drei Arten der Abteilungsaufteilung nach Zweck Produkt, Kunde und Standort stellen wir fest, dass damit einige spezifische Vorteile verbunden sind.

Erstens verbessert Self-Containment tendenziell die Fähigkeit zur internen Koordination innerhalb der Einheit. Gleichzeitig wird der Bedarf an Entwicklung und Pflege umfangreicher externer Koordinationsmechanismen reduziert.

Zweitens wird eine klarere Fokussierung auf den Zweck selbst die Bedienung eines bestimmten Kunden oder Marktes ermöglicht. Andererseits kann das Gefühl der Unabhängigkeit zu einem Abdriften von der Erreichung der Gesamtziele der Organisation führen. Daher haben mehrere Autoren die Notwendigkeit betont, Kontrollsysteme einzurichten, die dem Zweck dienen, dezentrale Entscheidungen zu ermöglichen und gleichzeitig alle Untereinheiten an den Gesamtzielen der Organisation auszurichten (Drucker 1954, Koontz & O'Donnell, 1964).

Die prozessuale Abteilungsbildung hingegen versucht, von den Vorteilen einer hohen Spezialisierung zu profitieren, und ist in einigen Fällen tendenziell sehr effizient. Ein hoher Spezialisierungsgrad führt zur Entwicklung von Befähigung und fachlicher Kompetenz sowie ermöglicht und impliziert die Entwicklung zentralisierter Kontrollfunktionen.

Auf der anderen Seite bleibt das Problem, individuelle und organisatorische Ziele in Einklang zu bringen. Darüber hinaus müssten wir in diesem Fall auch die Abteilungsziele berücksichtigen. Auch der hohe Spezialisierungsgrad ist ein Hindernis für die flexible Umverteilung von Ressourcen innerhalb der Organisation, dh die Menschen können keine anderen Aufgaben erfüllen als die, mit denen sie in ihrem funktionalen Beruf arbeiten. Die gebräuchlichste Form der Prozessabteilung ist die Aufteilung des Unternehmens in Geschäftsfunktionen wie Einkauf, Fertigung, Vertrieb, Buchhaltung usw.

Betrachtet man die Umstände, die die Anwendung einer der beiden Abteilungsstrategien umfassen, stellen wir fest, dass eine prozessuale Abteilungsbildung in Fällen stabiler Umgebungen im Allgemeinen vorteilhaft ist, während eine zweckgebundene Abteilungsbildung, die sich durch Selbstbeherrschung und ein gewisses Maß an Unabhängigkeit auszeichnet, die geeignete Strategie zu sein scheint für den Umgang mit sich ändernden oder unvorhersehbaren Umständen. Alfred Chandler (in: March und Simon, 1958) identifizierte einen Zusammenhang zwischen der Anwendung der Zweckabteilungsbildung und der Verwendung einer Diversifizierungsstrategie:

Die vorherrschende zentralisierte Struktur hatte eine grundlegende Schwäche. Nur wenige Männer wurden noch mit einer Vielzahl komplexer Entscheidungen betraut. ... Solange ein Unternehmen zu einer Branche gehört, deren Markt, Rohstoffquellen und Produktionsprozesse relativ unverändert blieben, sind wenige unternehmerische Entscheidungen zu treffen. In dieser Situation war eine solche Schwäche nicht kritisch, aber wo Technologie, Markt und Bezugsquellen schnell geändert wurden, wurde der Mangel einer solchen Struktur offensichtlicher.

Jüngste Trends bei der Abteilungsbildung

  • Die Kundenabteilung wird immer stärker betont.
  • Die starre Abteilungsbildung wird ergänzt durch den Einsatz von Teams, die traditionelle Abteilungsgrenzen überschreiten (Silos).

Verweise

  • Drucker, Peter (1954), The Practice of Management , Harper, New York
  • Gulick, Luther und Urwick, Lyndall (1937) (Hrsg.), Papers on the Science of Administration , Institute of Public Administration, New York
  • Koontz, Harold & Cyril O'Donnell (1964), Prinzipien des Managements , McGraw-Hill, New York
  • März, James G. und Simon, Herbert A. (1958), Organisationen , John Wiley & Sons

Opiniones de nuestros usuarios

Alfred Schramm

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Sven Westphal

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Bettina Körner

Mein Vater hat mich herausgefordert, Abteilungsbildung zu machen.